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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

The European Commission provides an online dispute resolution (OS) platform, available here https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are ready to participate in an out-of-court conciliation procedure before a consumer arbitration board.